涉企服务应多些换位思考
2024-04-24 【 字体:大 中 小 】
近段时间,多地创新推出了系列优化涉企服务的务实举措。如海南上线了涉企活动统筹监测系统,赴企业开展调研检查需预约或登记,力求“无事不扰”。上海瞄准登记的场地资源释放、企业公章丢失等长期困扰企业的“老大难”问题,出台了21条举措。这些措施有效解决了具体问题,体现了“俯下身”站在企业角度去思考和行动。这种换位思考是优化涉企服务的关键。
当前,我国经济持续回升向好,但依然面临有效需求不足、企业投资意愿不强等困难和挑战。涉企服务需要持续优化,为广大经营主体尤其是中小企业提供良好的生存发展“土壤”,进一步提振信心、激发活力,助推经济高质量发展。在优化涉企服务这条只有更好没有最好的道路上,换位思考是重要的加速器和试金石。
对于经营主体而言,涉企服务好不好,往往是由其亲身经历和感知的一件件小事决定的:到政府部门办手续是否便利,一些政策红利能不能及时充分享受到,参与某项竞争时有没有被公平对待,等等。今年各地优化涉企服务的一个显著特点,就是聚焦在“关键小事”上精准发力,这也说明各地对企业的所思所想所盼更加关注。市场瞬息万变,新产业、新业态、新模式加速涌现,只有通过持续而充分的换位思考,才能及时了解市场环境的变化趋势和经营主体的急难愁盼,更清楚地知道该做什么,保持一种永远在路上的紧迫感和使命感,创新服务的动能也会在这个过程中被不断强化。
换位思考,知易行难。要建立更加务实高效的政企沟通机制,给企业更多机会可以真实充分表达意见建议,并能据此拿出有针对性的解决方案,形成“提出问题—研究讨论—形成措施—反馈效果—调整优化”的良性循环。换位思考除了要站在企业的实情实际用心考量外,还要充分了解行业产业的大局大势。推出的举措既能有助于解决企业眼下面临的紧迫问题,也要有利于行业产业的长远发展。通过深入的调查研究,不断提升对涉企服务中苗头性问题和挑战的预判能力,切实增强工作主动性。
今年各地在优化涉企服务上普遍展现出加大力度比拼赶超的劲头。要取得新突破,需凝聚更多竭诚服务企业的热忱,持之以恒深耕探索,让换位思考成为贯穿各工作环节的习惯和能力。更加主动贴近企业不仅能带来推进工作的新命题、新能量、新灵感,更能积蓄经营主体更广泛和持久的信任。这种信任,对于激活市场、提振经济影响深远。
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